Termini e condizioni d'uso
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la vendita dei prodotti commercializzati per mezzo del sito e-commerce Giannattasioshop.com.
Le sotto riportate condizioni sono parti integranti e sostanziali di ogni ordine. Devono essere esaminate dal cliente prima del completamento dell’acquisto ed essere approvate. L’inoltro della conferma d’ordine implica la totale conoscenza delle condizioni generali di vendita e loro integrale approvazione, in quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto.
Registrazione e procedura per l'ordine
Per l’acquisto dei Prodotti su Giannattasioshop.com, il Cliente dovrà procedere alla registrazione, inserendo le proprie generalità : dati anagrafici, recapiti personali, tra i quali l'indirizzo e-mail, privacy, ed altre informazioni utili al buon fine della registrazione e seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione.
Il cliente procederà quindi all'inserimento del/i Prodotto/i selezionato/i nel Carrello, alla selezione della tipologia di spedizione, al metodo di pagamento prescelto ed, infine, alla conferma dell'acquisto. Terminate tali operazioni, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto con la necessità di confermare l'avvenuta lettura delle presenti Condizioni di Vendita.
In seguito confermerà l'ordine cliccando sull'apposito pulsante: “Conferma Ordine”. Non si finalizza l'ordine fino a quando non si temrina l'intera procedura ed è quindi possibile abbandonare o modificare il carrelo in qualsiasi momento fino all'inoltro specifico.
Modifica dell’ordine
Qualora il Cliente riscontri la necessità, successivamente alla Conferma d’Ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i propri dati di spedizione dovrà contattare il prima possibile il servizio clienti ai numeri +39 089883246 - 3290226366 dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì o inviare una mail a giannattasio.alfonso@alice.it.
A pacco spedito dalla sede di Giannattasioshop.com, il Cliente non potrà più modificare i dati di spedizione.
Giannattasioshop.com si riserva il diritto di annullare/rifiutare ogni ordine di un Cliente con il quale ci sia stata una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, che abbia rifiutato una consegna senza darne motivazione/spiegazione o che presenti per l'azienda una qualunque forma di rischio.
Prezzi
Tutti i prezzi esposti sul sito sono da intendersi già comprensivi di IVA al 22% ed espressi in €
Il prezzo totale risultante al termine della procedura di acquisto è comprensivo delle spese di spedizione.
Modalità di pagamento
E' possibile scegliere fra 3 diverse forme di pagamento:
PAYPAL: è un metodo di pagamento che consente al cliente l’invio gratuito e sicuro del pagamento.
CARTA DI CREDITO: puoi effettuare il pagamento tramite Carta di Credito con Carta Visa, Visa Electron, Postepay, MasterCard e CartaAura. L’acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta.
Sicurezza dei pagamenti
BONIFICO : Da intestare ad:
Giannattasio Alfonso
IBAN: IT53W0326876220052364059310
Banca Sella - Piazza Umberto I, 31/33, 84095 Giffoni Valle Piana SA - 089 868309
Giannattasioshop.com si impegna con tutti i mezzi possibili ad assicurare la sicurezza e la confidenzialità dei dati trasmessi sul web e sul sito internet. A questo titolo, il sito internet utilizza per transazioni con carta di credito il sistema PayPal che aderisce agli standard internazionali PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) e si avvale di una sofisticata tecnologia contro i crimini informatici.
Garanzia
Giannattasioshop.com garantisce i prodotti al consumatore per 24 mesi contro ogni difetto di fabbricazione e contro ogni problema legato alle materie prime utilizzate e dichiara che i prodotti consegnati sono conformi a quelli presenti e descritti nel catalogo on-line. Le caratteristiche tecniche, funzionali, immagini e le fotografie dei prodotti presenti sul sito Giannattasioshop.com corrispondono a quelle comunicate dai rispettivi produttori. Giannattasioshop.com non si considera responsabile dell’eventuale incompletezza o non veridicità di tali informazioni.
Le caratteristiche principali di ogni singolo prodotto sono descritte nella pagina del prodotto stesso. Il cliente si obbliga a leggere le caratteristiche descritte, in quanto i prodotti a catalogo potrebbero non corrispondere esattamente al reale, in termini d'immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Giannattasioshop.com non si ritiene responsabile della non lettura da parte del cliente delle caratteristiche indicate a catalogo. Per avvalersi della garanzia sul prodotto, è necessario conservare il documento di trasporto all'interno del pacco e consegnato insieme ai prodotti e mettersi in contatto con i nostri uffici dal Lunedì al Venerdì dalle 9,00 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 18,00. Telefono +39 089883246 - 3290226366 - E-Mail:giannattasio.alfonso@alice.it Le condizioni di garanzia dei prodotti, fermi restando i diritti riconosciuti al consumatore ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 128 e seguenti del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 denominato - Codice del Consumo - decorrono dalla data di consegna.
Post vendita
Giannattasioshop.com è sempre a disposizione per qualsiasi informazione e domanda e risponderà nel più breve tempo possibile ad ogni dubbio o reclamo. (non più tardi di 5 giorni lavorativi). Contattare il servizio clienti tramite recapito telefonico ai numero +39 089883246 - 3290226366 o inviando una mail a giannattasio.alfonso@alice.it
Fatturazione
Il materiale viaggia con Documento di Trasporto. Se si desidera ricevere la fattura si prega di scriverlo nello spazio NOTE al momento dell'ordine. Il cliente può anche specificare dei dati di spedizione della merce differenti da quelli di fatturazione. La fattura accompagnatoria verrà inserita all'interno della confezione (salvo diverse indicazioni del cliente che dovranno essere comunicate sempre nello spazio "note" al momento dell'ordine) .
Disponibilità prodotti
Per la maggior parte dei prodotti la spedizione dalla nostra sede viene generalmente effettuata entro le 24 ore successive (sabato e domenica esclusi). Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di diversi giorni aggiuntivi.
Spedizione e Consegna
La spedizione viene affidata a Bartolini s.p.a. che effettua la consegna entro 48 ore successive a quelle di spedizione 24/48 ore, dal lunedì al venerdì, Isole e località disagiate richiederanno 1 o 2 giorni aggiuntivi (a seconda della zona). Verrete avvisati con una e-mail al momento della partenza del vostro ordine; in questa email saranno specificati gli identificativi del vostro collo per poter tenere monitorata la spedizione direttamente sul sito del corriere.
Importante: per facilitare il Corriere nella consegna, quando compilate il vostro ordine indicate nelle Note il nominativo presente sul citofono se differente da quello indicato nell'ordine, se esiste un interno (es. int. 5, scala B) o qualsiasi altra cosa possa evitare eventuali disguidi al Corriere nella consegna.
Il tempi indicati per i termini di consegna sono puramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi. Se eventualmente un'articolo risultasse indisponibile, provvederemo immediatamente ad avvisare la gentile clientela per annullare l'ordine, salvo diverso accordo tra le parti.
Per quanto concerne il trattamento dei prodotti danneggiati durante il trasporto, ogni responsabilità è da imputare al Corriere Espresso che ha gestito la consegna. Firmate con riserva di verifica se notate che il pacco è danneggiato. In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile ad Giannattasioshop.com o al Corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente.
Diritto di recesso
Ai sensi all’art. 52 del Codice del Consumo il cliente ha diritto di recedere dall'ordine. Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Giannattasio Abbigliamento - Via Tito Zaniboni, 95 - 84090 Giffoni Sei Casali (SA). La comunicazione può essere anche anticipata tramite email o fax, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati al medesimo indirizzo, e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto. Il nostro servizio Clienti risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci. Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare tramite corriere e a sue spese, entro i 14 giorni, la merce così come gli è pervenuta cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Entro 14 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce Giannattasioshop.com, effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo (spese di spedizioni escluse) che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente. L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, Giannattasioshop.com non sarà obbligata al rimborso.
IMPORTANTE: LA MERCE DOVRA' ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI, sia la confezione originale che l'articolo al suo interno, INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (NO BUSTE solo SCATOLE in cartone). Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispettate le soprascritte condizioni.
Cambio merce
Giannattasioshop.com consente di cambiare la merce acquistata ma alle seguenti condizioni:
- nel caso di merce difettosa: con lo stesso articolo ordinato.
- nel caso si sia ordinata una taglia sbagliata: con lo stesso articolo ordinato della nuova taglia indicata. Gli articoli non devono essere rotti né la merce deve essere inserita in perfette condizioni nel suo imballo originale anch'esso integro senza danni e spedita a proprie spese a Giannattasio Abbigliamento, viaTito Zaniboni, 95 84090 Giffoni Sei Casali (Sa). Il cambio merce dovrà essere effettuato entro 5 giorni dalla data di ricevimento. Se queste condizioni vengono rispettate potete contattarci ai numeri 089883246 - 3290226366 oppure inviare una e-mail con l’indicazione di: numero di ordine – articoli da cambiare, ed attendere una risposta dal nostro operatore che attribuirà "il codice reso" che Vi permetterà la sostituzione. Sono quindi a carico del cliente sia le spese di spedizione per restituirci il materiale reso che quelle per l’invio del materiale sostituito. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto della sostituzione, Giannattasioshop.com non sarà obbligata ad effettuare il cambio merce.
Non saranno accettati per la sostituzione:
- Articoli destinati a contatto con parti intime (slip, perizoma, tanga, body, coordinati, collant, leggins etc.)
- Articoli che presentano parti in silicone come fasce dorsali o spallini trasparenti.
- Articoli privi di imballo originale che dovrà essere anch'esso in perfette condizioni
- Articoli indossati o lavati
- Articoli danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
- Articoli rispediti in contrassegno o in porto assegnato
- Articoli in saldo
- Articoli a cui sono stati rimossi i cartellini allegati.
- Articoli che hanno subito modifiche o interventi di qualsiasi tipo.
Immagini, testi e grafica
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Tutela dei dati personali - privacy
ll titolare del trattamento dei dati è: Giannattasio Abbigliamento - Via Tito Zaniboni, 95 -84090 Giffoni Sei Casali (SA).
Informativa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/03, codice in materia di protezione dei dati personali. Ai fini della tutela e del trattamento dei dati personali da Voi comunicati, come espresso dalla legge sulla privacy, Abbigliamento Intimo Atena dichiara che i Vostri dati non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. In caso di Vostro esplicito consenso durante l'atto di registrazione tuttavia saranno da noi utilizzati al SOLO scopo di eseguire obblighi di leggedi o inviarVi nostre offerte commerciali che rispecchieranno i Vostri interessi. Per esercitare i diritti previsti all'art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali sopra elencati, dovrai rivolgere richiesta scritta senza particolari formalità ad Giannattasio Abbigliamento, Via Tito Zaniboni, 95 -84090 Giffoni Sei Casali (SA).
Reclami
Per qualsiasi problematica inerente agli acquisti, è possibile contattare la nostra azienda tramite l’apposita sezione “Contatti” sul sito Giannattasioshop.com o telefonicamente ai numeri 089883246 e 3290226366